ISO 9001 2015 – Risk Based Thinking
ISO 9001 adalah standar yang menetapkan persyaratan untuk sistem manajemen mutu. Standar ini membantu bisnis dan organisasi untuk menjadi lebih efisien dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Menerapkan sistem manajemen mutu akan membantu Anda:
- Menilai konteks keseluruhan organisasi untuk menentukan siapa yang dipengaruhi oleh pekerjaan Anda dan apa yang mereka harapkan dari Anda. ini akan memungkinkan Anda untuk menyatakan dengan jelas tujuan Anda dan mengidentifikasi peluang bisnis baru.
- Menempatkan pelanggan Anda pertama, pastikan Anda secara konsisten memenuhi kebutuhan mereka dan melampaui harapan mereka. ini dapat membuat peluang kustom, klien baru dan peningkatan bisnis untuk organisasi Anda.
- Bekerja dengan cara yang lebih efisien karena semua proses Anda akan selaras dan dipahami oleh semua orang dalam bisnis atau organisasi. ini akan meningkatkan produktivitas dan efisiensi, membawa biaya internal rendah.
- Memenuhi persyaratan hukum dan peraturan yang diperlukan.
- Memperluas ke pasar baru, karena beberapa sektor dan klien memerlukan ISO 9001 sebelum melakukan bisnis.
- Mengidentifikasi dan mengatasi risiko yang terkait dengan organisasi Anda.
ISO 9001 2015 (Versi terbaru dari standar) terdiri dari sejumlah bagian yang berbeda, masing-masing berkonsentrasi pada persyaratan yang terlibat dalam berbagai aspek dari sistem manajemen mutu.
klausul 0-3 – Pengenalan dan ruang lingkup standar
klausul 4 – Konteks organisasi
klausul 5 – Kepemimpinan
klausul 6 – Perencanaan
klausul 7 – Dukungan
klausul 8 – Operasi
klausul 9 – Evaluasi kinerja
klausul 10 – Perbaikan
Manajemen Risiko
ISO 9001 2015 menempatkan fokus pada INPUT dan OUTPUT dari keterkaitan proses. Sehingga, ISO 9001 2015 lebih menekankan pada pengukuran dan penilaian risiko input dan output dari setiap proses. Memonitor setiap informasi dan spesifikasi yang terlibat dalam proses realisasi Produk/Jasa.
Pemikiran berbasis risiko merupakan inti dari ISO 9001 2015, pemikiran berbasis risiko memiliki tempat yang sangat penting. Organisasi anda diarahkan untuk menggunakan analisis risiko untuk memutuskan untuk tiap departemen atau pihak-pihak berkepetingan untuk Mengidentifikasi Kebutuhan dan Harapan pihak-pihak berkepentingan tersebut dalam pengelolaan proses bisnis anda.
Analisis risiko secara formal dikenal melalui FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) atau HACCP teknik (Hazard Analysis Critical Control Point), merupakan alat analisis risiko standard bagi banyak organisasi. Untuk itu, ISO 9001 2015 membuat suatu konsep standar yang lebih menekankan konsep “Risiko” dalam setiap kegiatan dan pelaksanaan terhadap INPUT dan OUTPUT.
Penambahan pemikiran berbasis risiko telah membuat “langkah-langkah pencegahan” dari ISO 9001:2008 (versi sebelumnya) yang berlebihan. Langkah pencegahan ini tidak lagi muncul dalam ISO 9001:2015.
ISO 9001 2015 memberikan pemahaman kepada organisasi untuk mengidentifikasi risiko dari tiap-tiap proses dari Starting Point hingga End Point tiap aktifitas kegiatan Bisnis dalam Organisasi untuk terus melebihi harapan pelanggan
Butuh Jasa Konsultan ISO ? hubungi qyusi consulting
