SERVICE EXCELLENT PERUMDAM TIRTA PANDALUNGAN JEMBER

Perumdam Tirta Pandalungan memiliki berbagai program untuk meningkatkan mutu layanan baik dalam bentuk jasa ataupun produk. Program awal yaitu Service Excellent atau pembentukan pelayanan prima supaya kualitas pelayanan jasa serta produk lebih optimal. Program ini dimulai dengan memberikan pelatihan-pelatihan terhadap karyawan/karyawati dengan kegiatan konkrit seperti beauty class atau kelas kecantikan by INEZ cosmetic dan public speaking dari The Jannah Institute bagi front liner (FL) dan marketing. Pelatihan mekanikal elektrikal untuk petugas bagian teknik, dan pemahaman SNI ISO 9001:2015 Manajemen Mutu kepada para staf. Kegiatan tersebut meningkatkan kompetensi karyawan dengan sertifikasi yang dapat digunakan sebagai bekal dalam bekerja, terutama dalam pelayanan pelanggan. Program Service Excellent berikutnya dilakukan untuk tingkatkan mutu air dengan memastikan kegiatan flushing lebih terjadwal dan terstruktur, penggantian pasir silika instalasi air, serta pembersihan unit aerator agar kualitas air...

Read More ›

Manajemen Arsip dalam ISO 27001 dan ISO 22301

Manajemen Arsip dalam ISO 27001 dan ISO 22301 Pada awal penerapan ISO 27001 atau ISO 22301, arsip mungkin tampak seperti salah satu persyaratan birokrasi dari standar ini tanpa tujuan nyata, dan itu hanya akan menyita waktu. Namun, kemungkinan Anda sudah memiliki banyak catatan yang dapat digunakan, dan yang Anda kenalkan bisa sangat membantu.   Apa Itu Arsip? ISO/IEC 27000:2014 mendefinisikan arsipan sebagai "bukti hasil yang dicapai" ini pada dasarnya berarti bahwa arsip diproduksi (secara otomatis atau manual) ketika aktivitas tertentu dilakukan, dan catatan tersebut menunjukkan apa yang telah dilakukan. Misalnya, jika pencadangan Anda dilakukan secara otomatis, sistem cadangan akan menghasilkan log (yang juga merupakan jenis arsipan); Jika Anda memiliki buku pengunjung, memasukkan nama ke dalam buku ini adalah arsip. Semua...

Read More ›

Universitas Lampung Gelar Rakor Persiapan Audit Surveillance ISO 9001:2015

Biro Perencanaan dan Hubungan Masyarakat (BPHM) Universitas Lampung (Unila) menyelenggarakan rapat koordinasi (rakor) persiapan audit surveillance ISO 9001:2015 Rapat yang berlangsung di ruang kepala BPHM, Selasa, 17 Januari 2023 ini di antara lain membahas penunjukan WMM dan auditor internal, serta penerapan audit internal secara silang antarsubbagian pada biro setempat. Koordinator Bagian Data dan Humas Suratno, S. Pd., M. H., selaku WMM menyampaikan, persiapan audit eksternal diawali audit internal yang rencananya dilakukan awal Februari mendatang. Sehabis itu dilanjutkan dengan rapat tinjauan manajemen( RTM). Suratno menjelaskan, audit surveillance merupakan kegiatan rutin tahunan. Audit bertujuan untuk mengevaluasi apakah standar operasional prosedur (SOP) yang ditetapkan telah dilaksanakan sesuai kaidah SOP pada Biro Perencanaan dan Hubungan Masyarakat. “Tujuannya untuk memastikan pelaksanaan layanan sudah sesuai dengan SOP. Sebelum dilakukan audit eksternal...

Read More ›

Peduli Keamanan Data Klien, Integrity Indonesia Raih ISO 27001:2013

PT Integrity Indonesia, perusahaan konsultan bisnis yang berfokus pada pencegahan (fraud prevention), deteksi (detection), dan mitigasi (mitigation) berhasil meraih sertifikat ISO 27001:2013. ISO 27001:2013 merupakan salah satu standar internasional dalam menerapkan Sistem Manajemen Keamanan Informasi (SMKI) atau lebih dikenal dengan nama Information Security Management Systems (ISMS). Managing Director PT Integrity Indonesia, Edouard Helfand mengakui tidak mudah mendapatkan sertifikasi ISO 27001:2013 tersebut. Butuh proses audit yang panjang oleh lembaga sertifikasi independen terpercaya untuk memperoleh sertifikasi tersebut. Berkat kerja keras dan komitmen karyawan perusahaan, kata Edouard, proses sertifikasi yang memakan waktu lebih dari setahun ini dapat dilalui dengan baik. Mulai dari persiapan dokumen kebijakan, kesiapan teknis hingga pencatatan administrasi. "Alasan utama kami bekerja keras mendapatkan sertifikasi SMKI adalah tanggung jawab terhadap klien,...

Read More ›

Memahami Kontrol ISO 27001 dari Lampiran A

Lampiran A ISO 27001 mungkin merupakan lampiran paling terkenal dari semua standar ISO – ini karena ia menyediakan alat penting untuk mengelola risiko keamanan informasi: daftar kontrol keamanan (atau perlindungan) yang akan digunakan untuk meningkatkan keamanan aset informasi. Artikel ini akan memberi Anda pemahaman tentang bagaimana Lampiran A terstruktur, serta hubungannya dengan bagian utama ISO 27001, dan dengan ISO 27002. Domain kontrol ISO 27001 (bagian): A.5 Kontrol organisasi A.6 Kontrol orang A.7 Kontrol fisik A.8 Kontrol teknologi   Berapa Banyak Domain yang Ada di ISO 27001? Daftar kontrol ISO 27001 dapat ditemukan di Lampiran A, dan diatur menjadi empat bagian (domain). Bertentangan dengan apa yang mungkin dipikirkan orang, ini tidak semua berorientasi pada TI. Standar ini mencapai keseimbangan antara kontrol...

Read More ›

ISO 27001 vs. ISO 27002

ISO 27001 vs. ISO 27002 Jika Anda menemukan ISO 27001 dan ISO 27002, Anda mungkin memperhatikan bahwa ISO 27002 jauh lebih rinci, jauh lebih tepat – jadi, apa tujuan dari ISO 27001? Pertama-tama, Anda tidak bisa mendapatkan sertifikasi ISO 27002 karena ini bukan standar manajemen. Apa yang dimaksud dengan standar manajemen? Ini berarti bahwa standar semacam itu mendefinisikan cara menjalankan sistem, dan dalam kasus ISO 27001, ia mendefinisikan sistem manajemen keamanan informasi (ISMS) oleh karena itu, sangat dimungkinkan jika dapat sertifikasi ISO 27001. Sistem manajemen ini berarti bahwa keamanan informasi harus direncanakan, dilaksanakan, dipantau, ditinjau, dan ditingkatkan. Artinya manajemen memiliki tanggung jawab yang berbeda, bahwa tujuan harus ditetapkan, diukur dan ditinjau, bahwa audit internal harus dilakukan dan sebagainya. Semua elemen...

Read More ›

DTI ITB Berhasil Raih Sertifikasi ISO 9001:2015

Pada tanggal 21 Desember 2022 Direktorat Teknologi Informasi (DTI) ITB berhasil memperoleh sertifikat ISO 9001:2015 dalam hal penerapan ketentuan standar untuk bidang-bidang berikut: Merancang, membangun, mengkoordinasikan dan menjalankan layanan teknologi informasi untuk mendukung kegiatan Tri Dharma Perguruan Tinggi di ITB. Melaksanakan urusan ketatausahaan dan kerumahtanggaan Direktorat Teknologi Informasi ITB. “Penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 dengan komitmen & konsistensi yang tinggi, akan memberikan suatu kepastian mutu pendidikan yang konsisten dan akan meningkatkan kinerja (performance) DIREKTORAT TEKNOLOGI INFORMASI INSTITUT TEKNOLOGI BANDUNG secara signifikan,” tutur Ir. Arief Syawaladi selaku Presiden. “Kami berharap dengan dimulainya penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 di DIREKTORAT TEKNOLOGI INFORMASI INSTITUT TEKNOLOGI BANDUNG maka kepuasan stake holder internal dan eksternal dapat terjaga dan produktifitas serta efisiensi kerja dapat lebih ditingkatkan yang...

Read More ›

Klasifikasi Informasi Menurut ISO 27001

Bagaimana Mengklasifikasikan Informasi Menurut ISO 27001 Klasifikasi informasi tentu saja merupakan salah satu bagian paling menarik dari manajemen keamanan informasi, tetapi saat yang bersamaan, jadi salah satu hal yang sering disalahpahami. Ini mungkin disebabkan oleh fakta bahwa secara historis, klasifikasi informasi adalah elemen pertama dari keamanan informasi yang sedang dikelola jauh sebelum komputer pertama dibangun, pemerintah, militer, tetapi juga perusahaan melabeli informasi mereka sebagai rahasia. Namun, proses tentang cara kerjanya tetap menjadi misteri. Jadi, dalam artikel ini akan dijabarkan garis besar tentang cara kerja klasifikasi informasi, dan bagaimana membuatnya sesuai dengan ISO 27001, standar keamanan informasi terkemuka. Meskipun klasifikasi dapat dibuat sesuai dengan kriteria lain, saya akan berbicara tentang klasifikasi dalam hal kerahasiaan, karena ini adalah jenis klasifikasi informasi yang...

Read More ›

Lembaga Pengguna Data Dukcapil Wajib Mengacu ISO 27001 

"Modal besar Dukcapil adalah penduduk, dan satu-satunya yang mengadministrasikan secara real time hanya Ditjen Dukcapil Kemendagri. Dengan mandat ini membuat tanggung jawab kita bertambah besar. Berat sekali, tetapi ini mulia," ujar Dirjen Zudan dalam sambutannya dalam acara Penyerahan Sertifikat ISO 27001:2013 di kantor Ditjen Dukcapil Kemendagri, Jakarta, Rabu (12/10/2022). Untuk itu Dirjen Zudan mendorong semua Dinas Dukcapil di daerah untuk mengacu pada ISO 27001 ini, begitu pun dengan lembaga pengguna juga ber-ISO 27001. "Sebab produk Dukcapil lahir dari 514 kab/kota dan 34 provinsi serta 128 negara  perwakilan RI di luar negeri. Yang sudah operasional di 38 negara. Minimal dengan 6 layanan utama: Biodata, KTP-el dan KTP digital, akta lahir, akta mati, akta perkawinan," urai Zudan menjelaskan. Dirjen Zudan menyampaikan SMKI...

Read More ›

Diskominfo Depok Dianugerahi ISO 27001:2013

“ISO 27001:2013 pada ruang lingkup pengelolaan data center. Karena untuk meningkatkan standar keamanan informasi,” ujar Kepala Diskominfo Kota Depok Manto, usai menerima ISO 27001:2013, yang diserahkan langsung di Balai Kota Depok, Jawa Barat. Ia menyebutkan, bahwa ISO 27001:2013 merupakan suatu standar Internasional dalam menerapkan Sistem Manajemen Kemanan Informasi (SMKI) atau lebih dikenal dengan Information Security Management Systems (ISMS). “Jadi, ada beberapa keuntungan jika pemerintah atau lembaga telah mengantongi ISO ini,” ujar Manto. Dijelaskanya, bahwa jika pemerintah atau lembaga menerapkan standar ISO 27001: 2013, maka membantu organisasi dalam membangun serta memelihara ISMS. Selanjutnya juga membantu dalam mengelola serta mengendalikan resiko keamanan informasi serta untuk melindungi. Dan juga melindungi kerahasiaan  (confidentiality), integritas ( integrity), serta ketersediaan ( availability) informasi. “Sebelum menerima ISO...

Read More ›

error: Content is protected