Basuki: Sudah Dapat ISO, Kelakuan Harus Berubah

Menteri Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat (PUPR) Basuki Hadimuljono memohon Pusat Pengelolaan Dana Pembiayaan Perumahan (PPDPP) memberikan pelayanan yang lebih maksimum pada warga yang akan mencari data pembiayaan rumah.

Terlebih, unit kerja itu baru saja memperoleh sertifikasi ISO 9001. Sertifikat itu diserahkan pada Unit Kerja Direktur Operasi PPDPP. PPDPP sendiri diketahui merupakan bagian organisasi non eselon yang bertanggung jawab pada Menteri PUPR lewat koordinasi dengan Direktorat Jenderal Pembiayaan Perumahan.

“Jangan setelah dapat ISO, kelakuan podho (sama). Jadi iso- isoan opo isi (pura- pura bisa apa betul- betul bisa)? Itu yang penting. Jangan sampai dapat ISO lalu selesai,” tutur Basuki di Pendopo Direktorat Jenderal Cipta Karya, Kementerian PUPR, Jakarta, Senin (30/10/2017).

Ia pun mengingatkan PPDPP tidak mudah berpuas diri atas prestasi yang telah dicapai. Menurut Basuki, tugas utama bagi PPDPP adalah memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat. Pelayanan itu meliputi pemberian informasi yang lebih transparan hingga atitude baik yang diberikan petugas saat melayani masyarakat.

“Jadi temen-temen harus hati-hati, supaya ISO ini tidak membebani manajemen. Dan apa yang kita lakukan itu bisa ditrace (lacak),” ujarnya. Untuk diketahui, pada tahun ini PPDPP melalui Unit Kerja Direktur Operasi melakukan inisiasi untuk menerapkan Sistem Manajemen Mutu (SMM) sesuai standar internasional ISO 9001:2015. Melalui implementasi ISO 9001:2015, unit kerja tersebut berkomitmen untuk menjadi unit kerja yang lebih profesional agar meningkatkan kualitas pelayanan, mampu mengidentifikasi resiko dan peluang dalam mencapai sasaran strategis, serta membuktikan bahwa SMM yang diterapkan memenuhi standar internasional.

Qyusi Consulting | Konsultan ISO, Pelatihan ISO, Sertifikasi ISO | Konsultan SMK3, Sertifikasi SMK3 | Dokumen ISO, CSMS dan SOP. Siap Membantu perusahaan Anda dengan Proses Fleksible menyesuaikan kondisi dan kebutuhan perusahaan Anda