Risiko dan Peluang ISO 9001

Risiko dan Peluang

Bagaimana Menangani Risiko dan Peluang dalam ISO 9001

risikoBila menggunakan persyaratan ISO 9001:2015 sebagai dasar untuk Sistem Manajemen Mutu perusahaan dan organisasi Anda, Anda akan mendapati bahwa pemikiran berbasis risiko merupakan konsep baru yang penting yang telah dibawa ke garis depan dalam perencanaan mutu perusahaan dan organisasi dalam menelaah Risiko dan Peluang

Seiring dengan gagasan bahwa penting untuk memikirkan risiko, ada juga persyaratan untuk mengidentifikasi dan menangani risiko dan peluang dalam Sistem Manajemen Mutu, namun bagaimana caranya dalam melakukan ini ? Berikut adalah sedikit lebih banyak tentang apa yang dibutuhkan standar dalam ISO 9001 dan bagaimana Anda dapat mengatasi persyaratan ini di dalam SMM perusahaan dan organisasi Anda.

Dimana Letak Persyaratan ISO 9001: 2015 yang Benar – benar di Tentukan ?

Persyaratan untuk menangani risiko dan peluang tersebar di seluruh standar ISO 9001:2015, dimulai dari awal pada bagian 4.4.1, di mana organisasi diharuskan untuk menentukan proses yang diperlukan untuk menangani risiko dan peluang yang ditentukan. Hal ini diperkuat pada bagian 5.1.2, di mana manajemen puncak perlu memastikan bahwa risiko dan peluang yang mempengaruhi kesesuaian produk dan layanan ditentukan dan ditangani.

Inti sebenarnya dari persyaratan untuk risiko dan peluang ada di bagian 6.1 mengenai tindakan untuk mengatasi risiko dan peluang. Bagian ini membahas kebutuhan untuk merencanakan tindakan yang diperlukan untuk mengatasi risiko dan peluang, mengintegrasikan tindakan ini ke dalam SMM, dan mengevaluasi tindakan untuk efektivitas. Tindakan ini harus sesuai dengan dampak potensial terhadap kesesuaian produk dan layanan, dan ada banyak cara untuk mengatasi risiko, dari menghindarinya untuk menerimanya.

Yang terakhir menyebutkan risiko dan peluang ada di bagian 9.1.3 yang berbicara tentang menganalisis informasi yang diperlukan untuk menentukan apakah tindakan tersebut efektif, dan bagian 9.3.2, yang menentukan bahwa tinjauan manajemen akan melihat keefektifan tindakan yang diambil untuk mengatasi risiko Dan peluang. Ada juga yang menyebutkan bahwa risiko dan peluang harus diperbarui saat ketidaksesuaian terjadi (bagian 10.2).

Bagaimana Anda bisa memenuhi persyaratan ini ?

peluangPenting untuk dicatat bahwa tidak ada persyaratan untuk proses formal untuk memantau dan mengendalikan risiko dan peluang dalam Sistem Manajemen Mutu. Sama seperti pemikiran berbasis risiko, tidak ada persyaratan untuk pengelolaan risiko, hanya identifikasi risiko dan peluang dan keputusan mengenai tindakan apa yang harus diambil. Ini bahkan tidak perlu dipertahankan sebagai informasi terdokumentasi dalam SMM.

Seperti persyaratan baru untuk ISO 9001:2015, adalah praktik yang baik untuk melihat apa yang sudah Anda lakukan di dalam perusahaan dan organisasi Anda untuk mengetahui apakah Anda memenuhi persyaratan ini dengan praktik bisnis Anda saat ini. Misalnya, banyak perusahaan memiliki proses perencanaan bisnis yang melihat risiko terhadap bisnis dan peluang yang ada, seperti penggunaan analisis SWOT (kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman).

Penggunaan analisis SWOT dalam perencanaan bisnis juga mencakup rencana untuk mengatasi risiko dan peluang yang diidentifikasi, yang juga dipersyaratkan oleh persyaratan standar ISO 9001:2015. Misalnya, jika Anda mengidentifikasi risiko bahwa komponen kunci dalam produk atau layanan Anda akan menjadi usang, Anda dapat membuat rencana yang diperlukan untuk menemukan penggantinya sebelum pelanggan Anda terkena dampak produk Anda tidak tersedia.

Jika Anda sudah melakukan ini sebagai bagian dari strategi bisnis Anda, berarti Anda sudah memenuhi persyaratan standar ISO 9001:2015; Jika tidak, maka ini tentu praktik terbaik industri yang bisa Anda adopsi. Ingat, format identifikasi ini tidak diamanatkan, jadi Anda bisa melihat risiko dan peluang ini sesuai keinginan Anda.

Mengapa Perlu Melihat Risiko serta Peluang ?

Risiko dan PeluangSeperti yang telah dikatakan sebelumnya, standar ISO 9001 dimaksudkan sebagai seperangkat persyaratan yang mewakili praktik baik yang menjadi dasar Sistem Manajemen Mutu, dan perusahaan yang ingin bertahan akan menilai dan menangani risiko dan peluang bisnis mereka. Sebagai tindakan standar. Agar bisnis berkembang, Anda perlu mengidentifikasi dengan tepat bagaimana risiko yang Anda hadapi dan bagaimana pengaruhnya terhadap Anda.

Namun, seperti biasa, penting bagi Anda menemukan cara terbaik agar organisasi Anda melakukan aktivitas ini untuk mengatasi risiko dan peluang Anda. Ini bisa sesederhana brainstorming untuk analisis SWOT  dan kemudian memutuskan apakah Anda perlu melakukan sesuatu tentang risiko yang diidentifikasi. Proses ini ada untuk menguntungkan bisnis Anda, jadi jangan mengambil langkah yang sangat mahal untuk menerapkan sistem ini jika tidak diperlukan untuk Anda.

Selalu ingat, Sistem Manajemen Mutu ada untuk menguntungkan bisnis Anda, jangan sampai Anda menghabiskan banyak uang untuk hal yang sia-sia dalam implementasi ISO 9001 Sistem manajemen Mutu Jadi, selalu lakukan yang terbaik untuk bisnis Anda.

Sudahkah Perusahaan dan Organisasi Anda memetakan dan Analisis Risiko serta Peluang ? Qyusi Consulting merupakan salah satu penyedia Jasa Konsultan ISO dapat Membantu bisnis Anda, ayo Konsultasikan dengan kami